Блогодар

Прошу разобраться))

Здравствуйте организаторы сайта и не только))
Вот я оказала помощь сайту, через пополнение Яндекс кошелька, но я так и не увидела на своей страничке, то что средства получены вами, так как же проветрить вы получили платёж, или нет?? спасибо за разьъяснение))

Дата публикации: 29 sep 2011, 12:09
- Рубрика: Что и как работает
- Ключевые слова: помощь сайту

Shami 879 29 sep 2011, 12:10

такое бывает частенько.

3 3
[8230] 29 sep 2011, 12:12 → ←

А вы указали, что платеж именно от вас?

2 2
- Shami 879 29 sep 2011, 12:14 ↑
  
  а разве можно через ЯД указывать, что платеж от кого-то другого????
  если переводили прямо с кошелька — так или иначе будет виден номер счета отправителя. если через терминал — он будет анонимен.
- Lena20 223 автор публикации 29 sep 2011, 12:15 ↑
  
  да при переводе сразу от лена20 указывалось, я первый раз когда перевела, думала нужно время для обработки(( но вот сделала второй перевод, та же ситуация((
Flanker_87 119 29 sep 2011, 12:14 → ←

надо взять данные о платеже и отправить на http://darudar.org/help/support/

2 1
- Lena20 223 автор публикации 29 sep 2011, 12:18 ↑
  
  ок)спасибо)) а каким образом их брать? просто скопировать с компьютера данные?? или как?? я ведь не в банке пополняла у меня Яндекс кошелёк -интернетовский(( я его пополняю, только после оплатой с моих продаж -мы ведь Украина(( и я чайник в компьютерных вопросах.так же как и интернетовских((
  - Flanker_87 119 29 sep 2011, 12:22 ↑
    
    Я попросил Брутто заглянуть сюда — так что, думаю, щас все объяснят Вам=)
    - Lena20 223 автор публикации 29 sep 2011, 13:14 ↑
      
      спасибо)
Lena20 223 автор публикации 29 sep 2011, 13:24 → ←

вот изучала страничку в яндексе, там оказывается можно сделать распечатку отправления,-это контрольное последнее моё(9но увы предыдущие от времени не сохранились(увы(
http://i015.radikal.ru/1109/fd/c...

так как в будущем поступать??

3
- brutto 156 29 sep 2011, 13:43 ↑
  
  Если вы делаете перевод через электронные платжные системы, то достаточно сообщить примерное время перевода, свой ник и номер транзакции, если вы хотите уточнить статус вашего платежа.
  
  Как я объяснил чуть ниже, для системы ЯД может быть задержка по времени зачисления примерно до 24 часов.
  
  1 1
brutto 156 29 sep 2011, 13:35 → ←

Дело в том, что не все поступающие средства обрабатываются полностью автоматически.
Автоматически в настоящее время обрабатываются следующие: PayPal, SMS и WM (и только в том случае, если перевод средств осуществлялся через форму на сайте).

Все остальные системы, в том числе и ЯД обрабатываются в полуавтоматическом режиме, тоесть все поступления вносятся в профили вручную.

Мы стараемся что бы задержка между переводом и появлением этих данных в профиле не была больше 24 часов, но не всегда это удаётся по ряду причин. Поэтому возможны небольшие задержки.
В любом случае все поступившие средства вносятся в систему и отображаются на сайте.

Вы так же всегда можете написать в службу поддержки и узнать статус своего перевода, если вдруг он ещё не появился у вас в профиле.

PS: В настоящий момент обнаружено, что не проходят некоторые платежи через WM, проблему пытаемся понять и решить.

PPS: Настоятельная просьба подобные вопросы поднимать в коллективной базе знаний: http://feedback.darudar.org
- Lena20 223 автор публикации 29 sep 2011, 14:26 ↑
  
  Спасибочки за разъяснение))
  
  упс, а о базе знаний((я и не знала((простите…
  
  1 7